UDA SOS

UDASOS tiene como propósito primordial brindar seguridad, protección y asistencia inmediata a toda la comunidad de la Universidad del Azuay. Permite emitir reportes de emergencia y solicitar auxilio ágilmente ante cualquier imprevisto, operando con plena cobertura tanto dentro como fuera de las instalaciones del campus universitario.

No. UDASOS es una aplicación 100% gratuita, desarrollada y financiada por la Universidad del Azuay para salvaguardar el bienestar y la seguridad integral de toda nuestra comunidad universitaria sin ningún tipo de cobro ni suscripción.

La aplicación puede descargarse de manera oficial, libre y sin costo desde las principales tiendas oficiales:

• Google Play Store (dispositivos Android)
• Apple App Store (iPhone / iOS)

No. Esta herramienta ha sido estructurada como un entorno cerrado exclusivamente para la comunidad activa de la Universidad del Azuay (estudiantes de pregrado y posgrado, docentes y personal administrativo).

Requisito obligatorio de ingreso: iniciar sesión con el correo institucional oficial, @uazuay.edu.ec o @es.uazuay.edu.ec.

El desarrollo continuo, soporte técnico y mantenimiento de la plataforma está a cargo del Área Web del Departamento de Tecnologías de la Información (TI) de la Universidad del Azuay.

Si experimentas incidencias de inicio de sesión, errores en la vinculación de contactos o necesitas asistencia sobre su uso, escribe a iweb@uazuay.edu.ec.

Desde Ajustes → «Eliminar mi cuenta». La cuenta se desactiva al instante y se borra definitivamente a los 30 días, junto con tus alertas, grabaciones y conversaciones. Si vuelves a iniciar sesión antes de ese plazo, se restaura. No se puede eliminar mientras tienes una alerta activa.

NO reemplaza a los servicios de emergencia del Estado.

UDASOS es una herramienta colaborativa de auxilio temprano y alerta inmediata concebida para notificar a tu círculo de confianza institucional dentro de la Universidad del Azuay.

Bajo ninguna circunstancia sustituye a las líneas públicas de auxilio. Ante eventos delictivos mayores, accidentes graves o situaciones donde peligre la vida o integridad física, es prioritario comunicarse directamente con el ECU 911 o recurrir a la Policía Nacional.

La triple pulsación consecutiva se implementó como un riguroso mecanismo de seguridad preventiva para evitar toques accidentales o falsas alarmas.

Esto previene que la alarma se active por roce involuntario al llevar el teléfono en bolsillos, mochilas, carteras o durante la manipulación cotidiana del equipo móvil.

El tiempo de envío y recepción es casi instantáneo a nivel de servidor, pero depende directamente de la calidad y estabilidad de la conexión a internet (red de datos móviles 4G/5G o señal Wi-Fi), tanto del dispositivo emisor como de los teléfonos receptores de tus contactos agregados.

La app guarda tus ubicaciones y las envía cuando vuelve la señal. Si pasan 30 minutos sin recibir tu ubicación, tus contactos reciben un aviso de «Señal perdida».

Solo si activaron la opción «Alertas SOS en Silencio» en los ajustes de la app. Viene desactivada y cada persona decide si la usa. En iPhone requiere además conceder el permiso de alertas críticas, que también atraviesa los modos de concentración y No molestar.

En caso de una activación involuntaria, puedes cancelar inmediatamente el reporte activo desde la pantalla principal de UDASOS.

Es muy importante comunicarte de inmediato con los contactos receptores (por llamada o mensaje) para informarles que te encuentras a salvo, evitando angustia y movilizaciones innecesarias de auxilio.

Para agregar un nuevo contacto a tu red de protección, debes ingresar su nombre completo o su correo electrónico institucional oficial (@uazuay.edu.ec o @es.uazuay.edu.ec).

Este procedimiento asegura que únicamente personas legítimamente matriculadas o contratadas por la Universidad del Azuay puedan formar parte de tu círculo de socorro.

Recibirás en tu correo institucional una invitación con los enlaces para descargar UDASOS.

Cuando instales la app e inicies sesión con ese correo, la invitación se convierte automáticamente en una solicitud de amistad, que verás en la sección «Pendientes». Mientras no la aceptes, esa persona no recibe tus alertas ni tú las suyas. No estás obligado a aceptarla.

Si no te registras, la invitación se elimina a los noventa días.

No. En cumplimiento con los principios de privacidad, cuando agregas y aceptas a un nuevo contacto en UDASOS, este únicamente podrá recibir y visualizar eventos generados a partir de la fecha y hora de vinculación.

Bajo ningún concepto se divulga ni se otorga acceso a registros o alertas de emergencias previas a dicha aprobación.

Al abrir la notificación de auxilio, la aplicación mostrará de forma inmediata las coordenadas y ubicación geográfica en el mapa de la persona en riesgo.

Con el objetivo de garantizar la estabilidad de la red y no saturar el ancho de banda móvil durante una contingencia, no se realiza transmisión de video en vivo (streaming). En su lugar, el sistema graba automáticamente clips de audio y video de respaldo que quedan protegidos para su posterior consulta y verificación.

Exclusivamente los contactos validados y aceptados por el usuario en su círculo de auxilio tienen autorización para acceder y revisar los registros multimedia de video y audio generados durante el incidente.

La plataforma no publica ni comparte el material en redes abiertas ni repositorios públicos institucionales, custodiando rigurosamente el derecho a la intimidad y protección de datos del afectado.

No. Por directrices estrictas de seguridad de los sistemas operativos (tanto Android como iOS), el acceso a los sensores de cámara y captura se interrumpe automáticamente cuando la pantalla del teléfono se bloquea o cuando el dispositivo es apagado.

Tu ubicación, en cambio, se sigue enviando a tus contactos aunque la pantalla esté bloqueada.

No. La app usa tu ubicación solo en dos casos: durante una alerta que tú activas y cuando decides compartirla con un contacto por un tiempo definido (15 minutos, 1 hora u 8 horas). Fuera de esos casos no registra ni envía tu posición, ni siquiera con la app abierta.

Cada permiso solicitado cumple una función técnica indispensable para salvaguardar tu integridad en momentos críticos:

• Permiso de ubicación: permite georreferenciar con precisión el lugar exacto del suceso para guiar a tus contactos al punto exacto.
• Segundo plano y optimización de batería: evita que el sistema operativo «duerma» o cierre la aplicación, asegurando que recibas o envíes las alertas sin demora aunque el teléfono tenga la pantalla en reposo.

Nota: tu privacidad está resguardada. La aplicación no efectúa rastreos continuos arbitrarios ni comparte información con terceros fuera del contexto de una alerta generada por ti.

Sin los permisos concedidos, UDASOS pierde su capacidad operativa primordial.

Al restringir el acceso a la ubicación, micrófono, cámara y procesos en segundo plano, la aplicación no podrá enviar reportes de socorro, no podrá ubicar el incidente en el mapa ni garantizar la entrega de notificaciones en tiempo real, perdiendo su efectividad como herramienta preventiva de protección comunitaria.

El consumo sube mientras tienes una alerta activa o compartes tu ubicación, porque el GPS trabaja de forma continua. Fuera de esos casos la app no sigue tu ubicación.